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유료회원 소프트웨어 유지보수계약서(2) - 섬네일 1page
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소프트웨어 유지보수계약서(2)

상품번호
YF-FOR-416115
분량
2 page
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61 건
파일 포맷
한글 (hwp) Microsoft Word (docx)
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유료회원
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소프트웨어 유지보수 계약서
홍길동(이하 a라 한다)과 김영희(이하 b라 한다)는 a를 구매자로 하고 b를 공급자로 하여 아래와 같은 조건과 방법으로 유지보수 계약을 체결하고 신의에 따라 성실히 계약상의 의무를 이행할 것을 확약하며, 이 계약의 증거로서 계약서를
작성하여 당사자가 기명날인한 후 각각 1통씩 보관한다.
제1조【유지보수 조건】
1.유지보수 기간
1) 본 계약의 유효 기간은 20 년 월 일로부터 20 년 월 일까지로 정한다.
2.유지보수 범위
1) 소프트웨어의 정상적인 기능 및 작동을 위해 필요한 오류 수정, 버그 픽스, 보안 패치, 기능 개선 등을 포함한다.
3.유지보수 방법
1) 소프트웨어를 원격으로 접근하여 문제 해결 및 조치를 시도하며, 필요시 현장 방문하여 유지보수 작업을 수행한다.
제2조【장애발생시 지원체계】
1.장애 신고 절차
1) 구매자 a는 소프트웨어 장애 발생 시 즉시 공급자 b에게 문제를 신고한다.
2.우선순위 분류
1) 장애의 심각도에 따라 우선순위를 분류하여 조치 시간을 정한다.
(이하 생략)

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