[2020년] 소프트웨어유지 보수계약서 | 변호사 항목해설 [후기 1건]

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구매자와 공급자의 SoftWare 유지보수 계약을 체결함에 있어서 목적/계약기간/정비보수료 청구 및 지급방법/지원방법 및 범위/특별 보수료/계약의 해지 및 해석 등의 내용으로 구성된 소프트웨어 유지보수 계약서입니다.

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소프트웨어 유지보수계약이란 소프트웨어를 공급한 공급자가 이를 원활히 이용할 수 있도록 구매자에게 정비 및 지원을 약정한 것으로 이는 사전에 진행된 계약 결과물에 대한 사후 서비스의 성격을 가지마 특정 목적물에 대한 유지보수만을 전문적으로 처리할 것을 약속하고 이에 따른 보수와 비밀유지에 대한 조항을 기재한 약정서다·

특히 대형 컴퓨터에서는 유지 보수가 중요하기 때문에 유지 보수 전문 회사나 소프트웨어 메이커, 컴퓨터 메이커와 유지 보수 계약을 맺는 경우가 많다·

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본문 내용

소프트웨어
유지보수계약서
소프트웨어 유지보수계약서
구매자 ○○주식회사(이하 갑이라 한다)와 공급자 ○○주식회사(이하 을이라 한다)는 아래와 같이 소프트웨어 유지보수계약을 체결한다.
제1조【목 적】
을이 갑에게 납품한 software의 원할한 운용을 위해 정비 및 지원에 대한 제반 계약사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조【계약기간】
계약기간은 20 년 월 일부터 20 년 월 일까지 ○년으로 한다.
본 계약은 계약의 해지가 없는 한 ○년간씩 계약을 자동 연장 한다.
제3조【월 정비보수료 청구 및 지급방법】
1.월 정비보수료는 일금 원정 ( )으로 한다.(부가세별도)
단, 최초 ○개월은 무상으로 처리한다.(최초 청구는 20 년 월 일이다.)
2.○○추가 시 일금 원정 ( )의 금액이 월 정비 보수료에 추가되어 청구된다.
3.을은 당월분 정비보수료를 당월 초에 갑에게 청구하고, 갑은 당월 말 이내에 현금으로 이를 지급한다.
제4조【지원방법 및 범위】
1.을이 갑에게 공급한 영업관리 software에 한한다.
2.갑에게 운영상의 교육이 필요한 경우 교육일시 및 장소를 상호 협의하여 교육을 실시한다.
3.연중 업그레이드 버전이 출시될 경우, 무상으로 업그레이드를 실시한다.
4.갑의 요청 시, 전화 통화로서 처리 가능여부를 판단하고, 필요시 출장지원을 실시한다.
5.을은 갑과 특정일을 정하여, 월 1회 정기방문을 실시한다.
제5조【예외사항 및 특별 보수료】
다음과 같은 사유로 인하여 발생된 문제에 대해서 을은 책임을 지지 않으며, 갑의 비용부담으로 을이 지원할 경우 실비를 산출하여 갑에게 청구하고, 갑은 당월 말에 지불해야 한다.

1.을이 제공하지 않은 시스템 장애로 인하여 문제가 발생하였을 경우
2.갑이 을에 대하여 본 계약서에 명시된 의무를 이행하지 않았을 경우
3.무리한 환경조건 하에서 운영함으로서 발생한 고장
4.갑의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 경우
5.화재, 수해, 지진, 낙뢰 등 천재지변의 불가항력인 경우
6.갑의 내부사정으로 인하여 신규 프로그램의 추가 또는 수정사항 발생의 경우
제6조【타 기계와의 접속】 (이하 생략)